外界一定是变化的,企业必须将创新视为一种常态,必须能够融合新的要素,重新定义新的产业组合。
创新是「新生产函数」
熊彼特对创新的定义:创新可以简单地定义为一种新的生产函数,企业家则是能够把各种要素组合起来形成一种新组合的人,这是企业家跟别人不一样的地方。
大部分人当不了企业家,很大的原因是无法进行要素组合,而是愿意按照自己的喜好去做事情,认为这样完成任务了。事实上,多做要素组合,才有更多机会创新。
数字化带来的另一变化,就是数字技术通过各种形式进入产业链的各个环节,形成新产业组合。
比如数字技术跟教育组合,就有了一个之前没有的行业——知识付费;数字技术跟出租车组合,就有了出行的新方式;数字技术跟金融组合,就有了以前没有的电子支付。数字技术渗透到产业任何环节,产生的新组合都可能超乎我们的想象。
从某种意义上说,数字技术带来的第四次工业革命使得几乎所有产业都可以更新一遍。我们今天所说的“重新定义”,就是所有行业都可以更新一遍。
今天大部分创新是「现有事物的重组」
以前创造一个新东西,有一个很大的成本支付,其中就是要教育消费者接受新东西。但今天几乎不用,因为今天很多创新是现有事物的重组。
用三组数字对比一下:有线电话普及率从 5%、10% 提到 40%,花了近 30 年;移动电话普及率从 10% 提到 40%,只需要 6 年半;智能手机普及率从 10% 提到 40%,只用了 3 年半。这个时间为什么会如此快地缩短?
因为,现在的很多创新是现有事物的重组,人们易于接受,没有学习曲线,也不需要经验曲线。今天,很多新东西都在朝这个方向走。当你理解这个概念的时候,你就会认知当下与发现未来。
我常常跟很多人讲,你不会创新,并不是因为你不知道新东西,而是你并不知道原有东西的本质需求到底是什么。当你理解这个本质需求的时候,你对创新就更容易理解。
新零售和零售本质上没有任何变化,因为零售的本质就是便宜、便利、便捷三样东西。新零售加进了数据逻辑,在便利、便捷和便宜方面比传统的零售表现得更好。
最难的是放弃旧有习惯
如果要理解今天的创新,则需要大家能够学会忘掉自己的经验与习惯,但是这是非常不容易的事情。就如在企业文化建设中所遇到的挑战那样,企业文化中最难的不是吸收新观点,而是放弃旧有的习惯。
因此,你需要能够忘掉已有的经验和习惯,尤其是那些曾经被证明过成功的经验,并找出新的解决方案,把自己过往的经验、最擅长的东西放掉,这是关键,只有这样才是真正懂得学习,并从而获得创新。
放弃旧有习惯是学习的一部分。学习是创新的来源,是驱动成长的力量,是一种永恒的推动力。
创新需要试错的勇气
任正非曾说过:“在华为,把创新做出来的人叫天才,这样的人很少。努力做创新没做出来的,叫人才。这两种人华为都需要。”我觉得有这样对人的认识、对创新的认识,这个企业肯定有非常强的创造力。你是不是具备这种包容性,允许别人试错?
我们在组织研究当中发现,有三个东西产生了根本的改变。
第一,效率来自协同而非分工。以前的效率都是来自分工,但是今天一定是来自协同,也就是部门之间的墙要打掉,企业跟企业的边界要打破。
第二,激励价值创造而非仅仅考核绩效。仅仅是做考核,不会有未来。但是,如果你进行价值创造,就可以做得到。
第三,新文化。新文化就是需要能够包容试错与失败。组织要有创造力,就必须鼓励大家试错,而且必须包容试错与失败。新兴的互联网企业都是试错迭代的。传统的企业一旦错了就没机会,这种文化非常可怕,不利于创新。
因此,那些拥有创新能力、持续成功的企业,会非常欢迎并主动拥抱变化,在变化中获取机遇。